Quem é e como lidar com o "Cliente Abacaxi"

Na época da faculdade tive um professor que dizia: "Evite os clientes Abacaxi". Depois, vendo nossa cara de interrogação, ele explicava, rindo, que os clientes Abacaxi eram aqueles que só traziam problemas e que você gastava um tempo enorme para atendê-los, muito mais do que o necessário para atender clientes usuais.

Segundo ele, era tanto tempo gasto descascando os abacaxis que se você colocasse no papel, não valeria a pena atender esse cliente, mas sim focar nos seus clientes atuais e atendê-los melhor.

Nesse vídeo falamos um pouco sobre isso e como lidar com esse tipo de cliente:

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Felipe Perazza é Designer Gráfico, Fotógrafo e Videomaker. Formado em Design pelo Mackenzie, possui especialização em Branding Pelo Senac, em Marketing e Vendas pela Mauá e em Marketing Digital pela Udacity.